Świat wokół nas zmienia się bardzo szybko. Firmy, miasta i organizacje pozarządowe codziennie stają przed nowymi wyzwaniami: z kim pracować, kogo słuchać, komu poświęcać uwagę. Dla przedsiębiorców taka presja jest szczególnie wyczerpująca, ponieważ często od trafnej decyzji zależy sukces ważnego projektu. Na ten problem zwrócono uwagę na Uniwersytecie Jagiellońskim w Krakowie, tworząc przydatne narzędzie – aplikację „MISS®” (Methodology of Identification of Strategic Stakeholders), pisze krakow-future.eu.
Jego autorka, doktor Anna Sławik, opracowała program, który pomaga stworzyć mapę otoczenia, ocenić siłę wpływu wszystkich uczestników procesu i zrozumieć, na kim warto skupić zasoby. Wartość „MISS®” polega na tym, że czyni skomplikowane prostym: nawet osoby bez doświadczenia w biznesie czy zarządzaniu mogą zorientować się, kto jest ważny dla ich projektów i jak z tymi ludźmi efektywniej współpracować.
Jak działa „MISS®”?
Ta aplikacja webowa pomaga organizacjom zidentyfikować ich strategicznych interesariuszy. Działa jak przewodnik krok po kroku: użytkownik wprowadza informacje o różnych grupach i osobach, które współdziałają z jego organizacją, a „MISS®” pomaga ocenić ich wpływ – silny, średni czy słaby – i pokazuje, jaką rolę odgrywa każda ze stron. Można to sobie wyobrazić jako mapę miasta, na której zaznaczono wszystkie ważne punkty i drogi między nimi. Z taką podpowiedzią łatwiej jest planować swoje działania i podejmować właściwe decyzje.
„MISS®” składa się z kilku modułów. Jeden z nich pomaga stworzyć mapę otoczenia, aby zrozumieć, kto i jak wpływa na organizację. Inny moduł pozwala ocenić wpływ interesariuszy, a trzeci łączy ich z celami organizacji. Oznacza to, że każdy krok jest logicznie powiązany z ogólnym celem: kierownictwo nie tylko widzi krąg zainteresowanych stron, ale także rozumie, jak wpływają one na sukces zaplanowanego przedsięwzięcia.
Żeby nie zgubić się w świecie interakcji biznesowych
Kluczową zaletą „MISS®” jest to, że nie tylko zbiera on informacje, ale także pomaga ustalać priorytety. Na przykład, jeśli organizacja zaplanowała nową inicjatywę, aplikacja podpowiada, na kim warto skupić uwagę na samym początku procesu, z kim należy utrzymywać regularny kontakt, a kogo warto tylko okresowo informować. Pozwala to efektywniej wydawać czas i zasoby, a także obniżyć ryzyko błędów.
Inną ważną cechą „MISS®” jest jego **prostota**. Aplikacja została zaprojektowana tak, aby mogli z niej korzystać nawet ci, którzy nie mają doświadczenia w zarządzaniu czy naukach społecznych. Każdy krok jest opatrzony wyjaśnieniami, podpowiedziami i ustrukturyzowanymi pytaniami. Użytkownik otrzymuje narzędzie, które sprawia, że skomplikowany proces staje się zrozumiały i kontrolowany.
Autorka „MISS®”: od idei do narzędzia
Anna Sławik to nie tylko naukowczyni, ale osoba, która połączyła świat akademicki z praktyką zarządzania. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego na kierunkach „Zarządzanie i marketing” oraz „Dziennikarstwo i komunikacja społeczna”, doktor nauk ekonomicznych, adiunkt w Instytucie Ekonomii, Finansów i Zarządzania tejże uczelni. Jako główny kierunek pracy wybrała **zarządzanie strategiczne, analizę otoczenia organizacyjnego**, interakcję z interesariuszami oraz opracowywanie modeli biznesowych.
Doświadczenie Pani Sławik wykracza daleko poza granice Polski. Anna współpracuje ze Szkołą Biznesu Uniwersytetu Canterbury w Nowej Zelandii, brała udział w międzynarodowych projektach UE, w tym w HES-GEO, który bada interakcję człowieka ze środowiskiem za pomocą nowoczesnych geotechnologii. Pracowała jako profesor wizytujący we włoskim Uniwersytecie w Pizie, Departamencie Ekonomii i Zarządzania (Università Degli Studi di Pisa, Departimento di Economia e Management), była ekspertem zewnętrznym w konkursach na status Krajowego Klastra Kluczowego.
Pani Sławik ma bogate doświadczenie praktyczne w działach strategii i komunikacji korporacyjnej, a jej dorobek naukowy obejmuje liczne publikacje i członkostwo w Towarzystwie Zarządzania Strategicznego. Jej kariera to nieustanny ruch między badaniami a praktyką, Polską a projektami międzynarodowymi, nauką a realnymi wyzwaniami biznesowymi. Każdy projekt, którym się zajmuje, czy to opracowanie metodologii analizy interesariuszy, czy udział w globalnych badaniach, odzwierciedla jej dążenie do uczynienia skomplikowanych procesów zrozumiałymi i użytecznymi dla ludzi i organizacji.
Proste rozwiązania dla złożonego otoczenia
Prototyp „MISS®” był finansowany w ramach priorytetowego obszaru badawczego „Społeczeństwo Przyszłości” programu „Inicjatywa Doskonałości – Uczelnia Badawcza” Uniwersytetu Jagiellońskiego. Wcześniejszą wersję wspierało Centrum Transferu Technologii CITTRU, więc rozwój bazuje na badaniach naukowych i odpowiada nowoczesnym standardom praktyki zarządczej. „MISS®” jest przydatny zarówno dla dużych organizacji z wieloma partnerami, jak i dla małych zespołów, które nie mogą przeznaczać środków na dodatkowych pracowników.
Dzięki tej aplikacji organizacja wyraźnie widzi swoją **„mapę wpływu”** i może mądrze planować kolejne kroki. Nierzadko biznesmeni muszą tracić tygodnie na spotkania z ludźmi, którzy faktycznie nie mają wpływu na wynik projektu. A „MISS®” to proste, naukowo uzasadnione i zrozumiałe narzędzie, które pomaga ustalać priorytety wśród interesariuszy, pokazując, jak nawet złożone procesy można uprościć, jeśli zostaną poprawnie ustrukturyzowane i kontrolowane.
Przyjemne bonusy od aplikacji
„MISS®” pomaga organizacjom nie tylko określić, kto jest ważny, ale i zrozumieć, dlaczego wybrane osoby lub grupy działają tak, a nie inaczej. Aplikacja pokazuje, jakie są **motywy** każdego z nich, czego oczekują, co mogą zyskać ze współpracy. Dzięki temu organizacja jest w stanie planować swoje działania tak, aby unikać problemów. Jeszcze jedna przydatna możliwość, którą zapewnia MISS®, to możliwość zobaczenia, jak interesariusze są ze sobą powiązani. Aplikacja pomaga zrozumieć, kto kogo w zespole wspiera, a kto może przeszkadzać w realizacji pomysłów. Dzięki temu organizacja ma pełny obraz i jest w stanie z wyprzedzeniem przewidzieć konsekwencje decyzji.
„MISS®” pomaga również zauważać ryzyko. Kiedy wiele osób wchodzi w interakcje jednocześnie, działania jednych mogą negatywnie wpływać na innych. Aplikacja pozwala wykrywać potencjalne problemy i wybierać strategie, które minimalizują konflikty. Inną przydatną funkcją jest **zachowanie danych**. Wszystkie informacje o interesariuszach, ich wpływie i ocenach są przechowywane w aplikacji. Można następnie przeglądać materiały, porównywać wyniki różnych projektów i ulepszać strategie organizacji. Jest to szczególnie ważne dla zespołów, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a przejrzystość jest kluczowa.
„MISS®” dla wszystkich i wszędzie
„MISS®” to aplikacja, której nie trzeba pobierać. Korzystanie z niej jest wygodne na komputerze, tablecie lub smartfonie, a każda osoba z dostępem do internetu może od razu zacząć pracować. Narzędzie nie jest ograniczone do polskiej publiczności, na stronie „MISS®” dostępna jest **angielska wersja interfejsu**. Usługa jest więc dostępna dla użytkowników z innych krajów, co jest wygodne dla przedstawicieli międzynarodowego biznesu.
Dla Krakowa, jako miasta z aktywnym środowiskiem biznesowym, takie narzędzie jest szczególnie cenne. Pomaga lokalnym firmom efektywniej planować strategie i budować partnerstwa. Aplikacja sprawia, że skomplikowane procesy stają się proste i zrozumiałe, co zwiększa szanse na sukces wśród konkurentów. Dzięki „MISS®” biznesmeni uczą się działać elastyczniej i produktywnie, więc jest to świetne rozwiązanie nie tylko dla polskich firm, ale i dla światowego biznesu w ogóle.