Світ навколо нас змінюється дуже швидко. Компанії, міста, громадські організації щодня стикаються з новими викликами: з ким працювати, кого слухати, кому приділяти увагу. Для бізнесменів такий тиск особливо виснажливий, адже часто від правильного рішення залежить успіх важливого проєкту. В Ягеллонському університеті, розташованому у Кракові, звернули увагу на цю проблему та створили допоміжний інструмент – додаток “MISS®” (Methodology of Identification of Strategic Stakeholders), пише krakow-future.eu.
Його авторка, докторка Анна Славік розробила програму, яка допомагає скласти мапу середовища, оцінити силу впливу всіх учасників процесу та зрозуміти, на кому варто зосередити ресурси. Цінність “MISS®” у тому, що він робить складне простим: навіть люди без досвіду у бізнесі чи управлінні можуть зорієнтуватися, хто є важливим для їхніх проєктів і як з цими людьми співпрацювати ефективніше.
Як працює “MISS®”?
Цей вебдодаток допомагає організаціям визначити, хто є їхніми стратегічними зацікавленими прибічниками. Він працює як покроковий гід: користувач вводить інформацію про різні групи та людей, які взаємодіють з його організацією, “MISS®” допомагає оцінити їхній вплив – сильний, середній чи слабкий – і показує, яку роль кожна сторона відіграє. Це можна уявити як мапу міста, де позначені всі важливі пункти й шляхи між ними. З такою підказкою легше планувати свої дії та приймати правильні рішення.
“MISS®” складається з кількох модулів. Один із них допомагає сформувати мапу середовища, щоб зрозуміти, хто і як впливає на організацію. Інший модуль дозволяє оцінити вплив зацікавлених сторін, а третій поєднує їх із цілями організації. Це означає, що кожен крок логічно пов’язаний із загальною метою: керівництво не просто бачить коло зацікавлених, а й розуміє, як вони впливають на успіх запланованого заходу.
Щоб не загубитися у світі бізнес-взаємодій
Ключова перевага “MISS®” у тому, що він не просто збирає інформацію, а й допомагає визначати пріоритети. Наприклад, організація запланувала нову ініціативу, додаток підказує, на кому варто зосередити увагу лише на початку процесу, з ким слід підтримувати регулярний контакт, а кого варто тільки періодично інформувати. Це дозволяє ефективніше витрачати час і ресурси, а також знизити ризик помилок.
Ще одна важлива особливість “MISS®” – його простота. Додаток розроблений так, щоб ним могли користуватися навіть ті, хто не має досвіду у менеджменті чи соціальних науках. Кожен крок супроводжується поясненнями, підказками та структурованими запитаннями. Користувач отримує інструмент, який робить складний процес зрозумілим і керованим.
Авторка “MISS®”: від ідеї до інструменту
Анна Славік – не просто науковиця, а людина, яка поєднала академічний світ із практикою управління. Випускниця Ягеллонського університету за спеціальностями “Менеджмент та маркетинг” і “Журналістика та соціальні комунікації”, докторка економічних наук, доцентка Інституту економіки, фінансів та менеджменту цього ж вишу. Основним напрямком роботи обрала стратегічне управління, аналіз організаційного середовища, взаємодію з зацікавленими сторонами та розробку бізнес-моделей.
Досвід пані Славік виходить далеко за межі Польщі. Анна співпрацює з Бізнес-школою Кентерберійського університету у Новій Зеландії, брала участь у міжнародних проєктах ЄС, зокрема в HES-GEO, який досліджує взаємодію людини та навколишнього середовища за допомогою сучасних геотехнологій. Працювала запрошеною професоркою в італійському Університеті досліджень Пізи, Департаменті економіки та менеджменту (Università Degli Studi di Pisa, Departimento di Economia e Management), була зовнішньою експерткою у конкурсах на отримання статусу Національного ключового кластера.
У пані Славік багатий практичний досвід роботи у відділах стратегії та корпоративних комунікацій, її наукові здобутки налічують численні публікації та членство у Товаристві стратегічного менеджменту. Кар’єра – постійний рух між дослідженнями та практикою, Польщею й міжнародними проєктами, навчанням і реальними бізнес-завданнями. Кожен проєкт, яким вона опікується, будь-то розробка методології для аналізу зацікавлених сторін або участь у глобальних дослідженнях, відображає її прагнення зробити складні процеси зрозумілими та корисними для людей та організацій.
Прості рішення для складного середовища
Прототип “MISS®” фінансувався у межах пріоритетної дослідницької галузі “Суспільство майбутнього” програми “Ініціатива досконалості – дослідницький університет” Ягеллонського університету. Попередню версію підтримав Центр трансферу технологій CITTRU, так що розробка базується на наукових дослідженнях і відповідає сучасним стандартам управлінської практики. “MISS®” корисний як для великих організацій із багатьма партнерами, так і для невеликих команд, які не можуть витрачати кошти на додаткових працівників.
Завдяки цьому додатку організація чітко бачить свою “мапу впливу” і може грамотно планувати подальші кроки. Нерідко бізнесменам доводиться витрачати тижні на зустрічі з людьми, які фактично не впливають на результат проєкту. А “MISS®” – простий, науково обґрунтований та зрозумілий інструмент, який допомагає розставляти пріоритети серед зацікавлених сторін, показує, як навіть складні процеси можна зробити простими, якщо їх правильно структурувати та контролювати.
Приємні бонуси від додатка
“MISS®” допомагає організаціям не лише визначати, хто важливий, а й розуміти, чому обрані люди чи групи діють так, а не інакше. Додаток показує, які мотиви у кожного, чого вони очікують, що можуть отримати від співпраці. Завдяки цьому організація здатна планувати свої дії так, щоб уникати проблем. Ще одна корисна можливість, яку забезпечує MISS®, – бачити, як зацікавлені сторони пов’язані між собою. Додаток допомагає зрозуміти, хто кого у команді підтримує, а хто може заважати реалізації ідей. Так організація має повну картину й здатна заздалегідь передбачати наслідки рішень.
“MISS®” також допомагає помічати ризики. Коли багато людей взаємодіють водночас, дії одних можуть негативно впливати на інших. Додаток дозволяє виявляти потенційні проблеми та обирати стратегії, які мінімізують конфлікти. Ще одна корисна функція – збереження даних. Вся інформація про зацікавлені сторони, їхній вплив та оцінки зберігається у додатку. Можна потім переглядати матеріали, порівнювати результати різних проєктів і покращувати стратегії організації. Це особливо важливо для команд, де рішення приймають спільно, і дуже важлива прозорість.
“MISS®” для всіх і скрізь
“MISS®” – додаток, який не потрібно завантажувати. Користуватися ним зручно на комп’ютері, планшеті або смартфоні, будь-хто з доступом до інтернету може одразу почати працювати. Інструмент не обмежений польською аудиторією, на сайті “MISS®” є англійська версія інтерфейсу. Так що послуга доступна для користувачів з інших країн, зручна для представників міжнародного бізнесу.
Для Кракова, як міста з активним бізнес-середовищем, такий інструмент особливо цінний. Він допомагає локальним компаніям ефективніше планувати стратегії та будувати партнерства. Додаток робить складні процеси простими та зрозумілими, що підвищує шанси на успіх серед конкурентів. Завдяки “MISS®” бізнесмени вчаться діяти гнучкіше та продуктивніше, так що це – чудова розробка не лише для польських компаній, а й для світового бізнесу взагалі.